Dernière mise à jour : 7 mars 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site purfluid.eu (ci-après « le Site ») est :
PURFLUID, SAS au capital de 500 euros
RCS Thionville 101 259 406
856C Route Nationale, 57940 Metzervisse, France
Contact : contact@purfluid.eu
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du Site et des services proposés, PURFLUID est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone ;
- Données de commande : produits commandés, montant, adresse de livraison, historique des achats ;
- Données de paiement : les données bancaires sont collectées et traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas stockées par PURFLUID ;
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, données de cookies ;
- Données du configurateur : code postal, commune, données relatives à la qualité de l’eau dans le cadre de l’utilisation du configurateur DIVONA.
3. Finalités et bases juridiques du traitement
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Gestion des commandes et livraisons | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestion de la relation client et du SAV | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
| Envoi de communications commerciales | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Analyse de la qualité de l’eau (configurateur) | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Amélioration du Site et statistiques de navigation | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Lutte contre la fraude | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
4. Durée de conservation des données
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données clients (commandes) | 3 ans après la dernière commande |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable) |
| Données de prospects | 3 ans après le dernier contact |
| Cookies de navigation | 13 mois maximum |
| Données du configurateur | Durée de la session ou 12 mois si compte créé |
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées aux services internes de PURFLUID (service commercial, logistique, comptabilité). Elles peuvent également être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
- Prestataires de paiement sécurisé ;
- Transporteurs et services de livraison ;
- Hébergeur du Site (Hostinger UAB, Lituanie — UE) ;
- Prestataires d’analyse statistique (Google Analytics, si activé) ;
- Autorités judiciaires ou administratives en cas d’obligation légale.
PURFLUID ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients à des tiers.
6. Transferts hors Union européenne
Les données personnelles sont principalement hébergées au sein de l’Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, PURFLUID s’assure que des garanties appropriées sont mises en place conformément au chapitre V du RGPD (clauses contractuelles types, décision d’adéquation de la Commission européenne, ou tout autre mécanisme reconnu).
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès (art. 15 RGPD) : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie ;
- Droit de rectification (art. 16 RGPD) : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement (art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi ;
- Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : demander la suspension du traitement de vos données ;
- Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
- Droit d’opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, ou à la prospection commerciale ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant le retrait ;
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (loi Informatique et Libertés).
Pour exercer ces droits, adressez votre demande à : contact@purfluid.eu ou par courrier à PURFLUID, 856C Route Nationale, 57940 Metzervisse. Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
PURFLUID s’engage à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en raison de la complexité ou du nombre de demandes.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
8. Cookies
Le Site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.
8.1 Types de cookies utilisés
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (session, panier d’achat, authentification). Ils ne requièrent pas votre consentement.
- Cookies analytiques : permettent de mesurer la fréquentation du Site et d’analyser la navigation (Google Analytics ou équivalent). Soumis à votre consentement.
- Cookies de personnalisation : permettent de mémoriser vos préférences (langue, région). Soumis à votre consentement.
8.2 Gestion des cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies et vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou via le lien de gestion des cookies présent en pied de page du Site.
Le refus des cookies analytiques et de personnalisation n’affecte pas l’accès aux fonctionnalités essentielles du Site.
Durée de conservation des cookies : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL.
9. Sécurité des données
PURFLUID met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent notamment :
- Chiffrement des communications via protocole SSL/TLS ;
- Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières ;
- Limitation de l’accès aux données aux seules personnes habilitées ;
- Mises à jour régulières des systèmes et logiciels.
10. Modification de la politique
PURFLUID se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
En cas de modification substantielle, les utilisateurs inscrits seront informés par courrier électronique.